Ochrana osobních údajů

Podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, společnost TROAX jako správce prohlašuje, že veškeré zpracovávané osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů. Bezpečí Vašich osobních údajů je pro TROAX prioritou.

Rozsah zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovány v rozsahu, v jakém je příslušný subjekt údajů správci poskytl, a to v souvislosti s uzavřením smluvního či jiného právního vztahu se správcem, nebo které správce shromáždil jinak a zpracovává je v souladu s platnými právními předpisy či k plnění zákonných povinností správce. Vyplněním formuláře na stránkách www.troax.com nebo registrací do programu Configura Light jsou veškeré osobní údaje uloženy do systému CRM.

e-mailová Marketingová podpora

Osobní údaje z titulu oprávněného zájmu v souladu se zákonem používáme pro zasílání e-mailových nabídek, tištěných a dalších propagačních materiálů TROAX. Právním základem pro zpracování e-mailové adresy za tímto účelem je Váš souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat pomocí odkazu v dolní části našich zpráv.

Zpracovávané osobní údaje

Správce zpracovává nebo může zpracovávat adresní a identifikační údaje sloužící k jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci subjektu údajů (např. jméno, příjmení, titul, pozici ve společnosti, adresu zaměstnavatele, lČO, DlČ, telefonní spojení, e-mailovou adresu, bankovní spojení, údaje umožňující kontakt se subjektem údajů a údaje o aktivitě na našich webových stránkách). Právním základem pro zpracování těchto informací je oprávněný zájem společnosti TROAX na poskytování kvalitních služeb a podpory.

Zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje z databáze zákazníků mohou být zpřístupněny v rámci skupiny společnosti TROAX a to v rámci marketingových činností (zejména pro účely rozesílání obchodních sdělení). Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo EU. Správce využívá služeb třetích stran pří posílání informačních e-mailů, jako jsou Mailchimp a DataValidation. Mailchimp sleduje aktivity spojené s e-mailem, například pokud byl e-mail otevřen, příjemce klikl na odkazy v e-mailu a zda navštívil web. Služba DataValidation ověřuje e-mailové adresy před odesláním. Veškeré subjekty, kterým mohou být osobní údaje zpřístupněny, respektují právo subjektů údajů na ochranu soukromí a jsou povinny postupovat dle platných právních předpisů týkajících se ochrany osobních údajů.

Při registraci k používání programu Configura Light Vám byl vytvořen účet s použitím Vašich kontaktních údajů, které jste poskytli při vyplňování formuláře na adrese www.troax.com. Tyto informace jsou vyžadovány pro získání licence na software. Kontaktní informace jsou také registrovány u společnosti Configura Sverige AB. V případě, že nebude aktivním uživatelem programu, Vaše kontaktní informace budou smazány.

Vaše osobní a kontaktní údaje může správce poskytnout jiným osobám, pokud k tomu je platný souhlas (např. soudní příkaz, právní proces nebo jinému právnímu závazku). Vaše osobní údaje může správce převést na dceřinou společnost nebo na třetí stranu v případě reorganizace, spolupráce, prodeje, převodu nebo jiné aktivy v rámci společnosti TROAX.

Předávání osobních údajů

Společnost TROAX  je globální společnost a jako správce osobních údajů může převést některé osobní údaje na společnosti TROAX v jiných zemích. Přehled společností v jiných zemích. 

Veškeré subjekty, kterým mohou být osobní údaje zpřístupněny, respektují právo subjektů údajů na ochranu soukromí a jsou povinny postupovat dle platných právních předpisů týkajících se ochrany osobních údajů.

Všechny společnosti TROAX jsou povinny dodržovat zásady ochrany osobních údajů.

Webová stránka Troax.com a cookies

Webovou stránku využíváme k analyzování pohybu návštěvníků na stránkách TROAX. Prostřednictvím poskytovatelů služeb třetí strany shromažďujeme informace o zákaznících, kteří stránky navštívili. Tyto informace zahrnují IP adresu, zeměpisnou polohu zařízení, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče, datum a čas požadavku, zobrazené stránky a produkty, na které je kliknuto. Na stránkách TROAX nebo v našich e-mailech můžeme používat cookies a další podobné nástroje, které nám pomáhají shromažďovat a analyzovat informace.  

Tyto informace používáme k tomu, abychom na našich stránkách poskytli lepší a relevantnější obsah, změřili dopad reklam, identifikovali a opravovali problémy. Můžeme také najmout jednoho nebo více poskytovatelů služeb třetích stran, kteří poskytují online reklamu v našem zastoupení. Na shromažďování informací o návštěvách stránek mohou používat značku pixelů nebo jinou podobnou technologii a mohou tyto informace použít k odeslání cílených reklam.

Jestliže nechcete, aby byly informace shromážděné pomocí těchto technik, můžete se rozhodnout v prohlížeči, zda je chcete přijmout nebo odmítnout.

Právním základem pro zpracování těchto analytických informací je náš zájem zjistit, jak zákazníci pracují s našimi webovými stránkami.

Analýza služeb

Google
Služba Google Analytics se používá pro sledování statistik, demografických údajů, zájmů a chování uživatelů na našich webových stránkách. Využíváme také službu Google Search Console, abychom lépe porozuměli tomu, jak naši návštěvníci vyhledávají naše webové stránky.

Hotjar
Webové stránky společnosti TROAX také využívají webovou analytiku společnosti Hotjar. Služba Hotjar pomáhá měřit a vyhodnocovat chování na webu, například kliknutí myší, pohyby myši, aktivity procházení a navštívených stránek, stejně jako akce, které byly provedeny na webu.

Sociální sítě
Sociální sítě (třetí strana) poskytuje interaktivní plug-iny nebo funkce pro sociální média (například pokud se chcete připojit k Facebooku nebo Google, abyste našli přátele a přidali je jako kontakty nebo "oblíbili" stránku) na webových stránkách společnosti TROAX nebo mohou používat soubory cookies k shromažďování informací o vašem používání našeho webu. Jestliže sociální média využívají vaše osobní údaje, respektují právo subjektů údajů na ochranu soukromí pro sociální sítě.

Sociální média mohou využívat cookies nebo jiné metody sledování pro své vlastní účely. Z analýzy dat ze sociálních médií můžeme získat informace, které nám pomáhají zjistit dopad našeho obsahu a našich reklam na sociálních sítích (např. zobrazení a kliknutí).

Osoby mladší 16 let

Naše webové stránky se nezaměřují na osoby mladší 16 let a požadujeme, aby osoby mladší 16 let neposkytovaly osobní údaje společnosti TROAX. Jestliže zjistíme, že evidujeme osobní údaje o osobě do 16 let, podnikneme kroky k odstranění informací co nejdříve.

Fotografie

Rádi využíváme obrázky pro marketingové účely na našich webových stránkách, našich sociálních sítích nebo v tištěných materiálech. Fotografie osoby se považují za osobní údaj a potřebujeme tedy Váš souhlas s publikováním obrázků.  Na výstavách a akcích jste jako návštěvník informován, že na místě fotografujeme a pokud nechcete být fotografováni, musíte informovat naše zaměstnance. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat a poté budou obrázky odstraněny, oříznuty nebo upraveny tak, že nebudete součástí fotografie.

Aktualizace politiky ochrany osobních údajů

Tuto politiku ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, pokud přidáme nové produkty, rozšíříme naší nabídku, změníme technologii nebo zákony. V dokumentu můžete vidět datum, kdy byla poslední kontrola politiky ochrany osobních dat ověřena. Všechny změny vstoupí v platnost, když oznámíme opravu politiky ochrany osobních údajů.

Budeme Vás upozorňovat, když budou tyto změny zásadní, a pokud vyžaduje zákon Váš souhlas. Toto oznámení je poskytováno e-mailem nebo na internetových stránkách společnosti TROAX a odkazy na naši politiku ochrany osobních údajů.

Vaše práva

V souladu s nařízením máte právo  přístupu k osobním údajům. Pro ověření svých osobních údajů se obraťte na našeho pracovníka pro osobní údaje na adrese: personuppgiftsansvarig [at] troax.com nebo Troax Group AB, Box 89, 335 04 HILLERSTORP, ŠVÉDSKO. Upozorňujeme, že musíte požádat o informace týkající se pouze Vašich osobních údajů.

Stížnosti

Každý subjekt údajů, který zjistí nebo se domnívá, že správce nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života subjektu údajů nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může požádat správce o vysvětlení, požadovat, aby správce odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo vymazání osobních údajů. Je-li žádost subjektu údajů shledána oprávněnou, správce odstraní neprodleně závadný stav.

Nevyhoví-li správce žádosti subjektu údajů, má subjekt údajů právo obrátit se přímo na dozorový úřad, tedy Úřad na ochranu osobních údajů. Subjekt údajů se se svým podnětem může na dozorový úřad obrátit i přímo.

Správce má právo za poskytnutí informace požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace

Subjekt údajů může podat stížnost příslušnému Úřadu na ochranu osobních údajů. Informace o místních úřadech naleznete v následujícím odkazu https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en